TASIKMALAYA,FOKUSJabar.id: Pemerintahan Kecamatan Bungursari memberikan kado istimewa pada Peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-25 Kota Tasikmalaya. Pihak kecamatan meluncurkan inovasi pelayanan publik digital bernama Bungursari Virtual Assistant (BiVaSS) berbasis WhatsApp.
Kecamatan merilis layanan baru ini dalam acara Semarak Hari Jadi Kota Tasikmalaya, Selasa (20/10/2026).
Baca Juga: Cetak Sejarah Lolos Porprov Jabar 2026, Tim Voli Kota Tasikmalaya Gelar TC di Tawang
Wali Kota Tasikmalaya Viman Alfarizi Ramadhan menghadiri langsung peluncuran inovasi tersebut. Ketua DPRD Kota Tasikmalaya H. Aslim bersama jajaran pejabat daerah turut menyaksikan momen penting ini.
Plt. Asda I Ade Hendar, Kadisporabudpar Deddy Mulyana, Kadis LH Sandi Lesmana, serta Pimpinan Bank bjb Fina Petrina Ahmad menyambut positif trobosan ini.
Wali Kota Viman Alfarizi memuji inovasi Bungursari dalam memodernisasi layanan publik. BiVaSS mewujudkan semangat program “Tasik Melayani” yang menjadi fokus prioritas pimpinan daerah.
“Kita tentu perlu mengapresiasi inovasi BiVaSS ini. Ini bukti bahwa pelayanan publik bisa lebih dekat, cepat, dan transparan dengan memanfaatkan teknologi digital yang sudah akrab di masyarakat,” ungkap Viman Alfarizi pada Selasa (20/10/2026).
Layanan Berbasis WhatsApp Memotong Hambatan Birokrasi
Kepala Seksi Pemerintahan (Kasipem) Kecamatan Bungursari H. Agas Laksamana menguraikan alasan di balik penciptaan BiVaSS. Pelayanan tatap muka selama ini kerap memicu antrean panjang serta kepastian waktu yang tidak jelas.
Di sisi lain, warga kerap enggan mengunduh aplikasi seluler baru karena keterbatasan memori telepon pintar.
Guna mengatasi hambatan tersebut, Kecamatan Bungursari memanfaatkan jaringan pesan WhatsApp yang sudah populer. Sistem ini terhubung langsung dengan mesin basis data relasional pemerintah daerah.
“Layanan BiVaSS tidak mengharuskan masyarakat untuk mengunduh aplikasi baru, melainkan menumpas hambatan jarak dan waktu dengan memanfaatkan jaringan WhatsApp yang diintegrasikan langsung ke dalam mesin basis data relasional pemerintah daerah,” kata Agas Laksamana.
Masyarakat cukup mengirim pesan melalui WhatsApp untuk mengakses berbagai dokumen administrasi. Warga dapat mengecek syarat berkas, status pengajuan, hingga jadwal layanan secara real-time.
“Dengan memanfaatkan integrasi database relasional yang dipadukan dengan kepraktisan platform pesan massal WhatsApp, BiVaSS berhasil memutus belenggu birokrasi yang berbelit-belit, regresi penjaluran data, serta ketidakpastian pelayanan luring,” terangnya.
Pesta Rakyat HUT Kota Tasikmalaya Meriahkan Bungursari
Kecamatan Bungursari berharap kecamatan lain di Kota Tasikmalaya mengadopsi sistem BiVaSS. Langkah replikasi ini memperluas jangkauan program “Tasik Melayani” secara merata.
Rangkaian acara HUT ke-25 Kota Tasikmalaya di Kecamatan Bungursari menyedot antusiasme ribuan warga.
Panitia menggelar jalan sehat, bazar UMKM, pameran produk lokal, pemeriksaan kesehatan gratis, donor darah, hingga gerakan pangan murah.
(Seda)
 berbasis WhatsApp){kind=link}