BANDUNG, FOKUSJabar.id : JNE Bandung berhasil memborong tiga penghargaan sekaligus pada acara WOW Brand Festive Day ‘Marketing di Jaman NOW, Indonesia WOW!Bandung NOW!’ yang digelar MarkPlus di Ballroom Grand Mercure Hotel, Jalan Setiabudi Kota Bandung, Kamis (19/4/2018) lalu. Penghargaan sendiri diberikan secara langsung oleh Founder & CEO MarkPlus Inc., Hermawan Kertajaya kepada tiga karyawan JNE Bandung penerima penghargaan.
Penghargaan pertama diberikan kepada Section Head of Sales Retail, Sebastian Supriadi untuk kategori Field Promotor of The Year. Penilaian penghargaan sendiir dillihat dari kemampuan seorang marketing dalam menyelenggarakan sebuah event perusahaan.
Lalu penghargaan kategori Service Person of The Year yang diberikan kepada Section Head of Customer Care, Dina Parlina. Penilaian dilihat dari performa contact center dalam memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
Dan penghargaan ketiga diraih Gerry Ramdhani sebagai Head of Sales Corporate untuk kategori Sales Person of The Year. Gerry dinilai berhasil memperluas pemasaran dengan peningkatan lebih dari 30 persen dan berinovasi dengan melakukan kerja sama dengan mitra strategis untuk meluncurkan layanan fullfilment logistics atau Friendly Logitics.
Head of Regional JNE Jawa Barat, Murah Lestari menuturkan, penghargaan yang diraih semakin memicu JNE untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dalam memenuhi kebutuhan distribusi berbagai jenis, jumlah, dan ukuran paket. Penghargaan sendiri dipersembahkan bagi seluruh pelanggan setia yang telah memeberikan kepercayaannya kepada JNE selama lebih dari 27 tahun berkipar di bidang usaha jasa pengiriman dan pendistribusian.
“Untuk mempertahankan penilaian positif yang tinggi dari masyarakat, seperti yang diukur MarkPlus. Inc., maka kapabilitas perusahaan harus ditingkatkan agar dapat terus menangani kapasitas pengiriman yang meningkat sekitar 30 persen setiap tahun. Kolaborasi dan sinergi pun menjadi prioritas lain untuk dapat menciptakan iklim usaha yang positif, memberikan manfaat besar, bukan hanya terhadap perusahaan tapi juga berbagai pihak yang berdampak pula terhadap perekonomian nasional,” tutur Lestari saat ditemui di kantor JNE, Jalan Soekarno-Hatta Kota Bandung, Senin (23/4/2018).
Branch Manager JNE Bandung, Iyus Rustandi mengaku sangat bangga dengan penghargaan yang berhasil diraih karyawannya. Penghargaan sendiri merupakan hasil kerja keras seluruh elemen di JNE dan menjadi salah satu hasil dari perjuangan panjang sekitar 40 ribu lebih karyawan JNE di seluruh Indonesia.
“JNE selalu berkomitmen agar customer mendapatkan pelayanan terbaik, dan salah satunya melalui layanan contact center. JNE pun turut mendukung berbagai kegiatan positif dan melakukan langkah nyata untuk kemajuan perekonomian, salah satunya dengan rutin menggelar seminar UKM untuk mengakselerasi potensi para pelaku industri kreatif khususnya di era digital,” tegas Iyus.
(ageng/bam’s)
