PANGANDARAN,FOKUSJabar.id: Kapolres Pangandaran AKBP Ikrar Potawari membagikan nomor telepon pribadinya kepada masyarakat. Pihaknya membuka akses komunikasi langsung agar warga mudah menyampaikan laporan keamanan dan keluhan pelayanan.
Ikrar mengambil langkah berani ini untuk mendekatkan institusi Polri dengan publik. Warga kini memiliki ruang pengaduan langsung jika menemukan dugaan pelanggaran anggota polisi di lapangan.
Baca Juga: Ada Apa Dishub Pangandaran Lapor Polisi?
Ikrar mengungkap masyarakat kerap menghubunginya untuk menanyakan perkembangan berbagai kasus hukum. Warga juga sering mengadukan persoalan kinerja personel kepolisian melalui jalur tersebut.
“Kadang ada masyarakat yang menanyakan permasalahan yang sedang ditangani. Juga termasuk permasalahan di anggota dan lainnya,” ujar Ikrar pada Kamis (12/11/2026).
Marbot Masjid Agung Pangandaran bahkan melaporkan langsung kasus pencurian kotak amal kepada Kapolres melalui nomor ini. Ikrar ingin memangkas jalur birokrasi pelaporan agar warga cepat mendapatkan respons.
“Tujuannya agar masyarakat bisa menyampaikan langsung keluh kesahnya,” katanya.
Keterbatasan Personel Dorong Pelibatan Masyarakat Awasi Polisi
Ikrar mengakui keterbatasan jumlah anggota menjadi alasan utama pelibatan masyarakat dalam fungsi pengawasan. Polres Pangandaran hanya memiliki 430 personel untuk melayani sekitar 430 ribu penduduk.
Rasio satu anggota polisi mengawasi seribu warga membuat pengawasan internal membutuhkan peran aktif publik. Pihaknya meminta warga berani melapor apabila melihat oknum polisi bertindak sewenang-wenang.
“Sehingga masyarakat bisa menjadi pengawasan untuk anggota saya yang berperilaku aneh-aneh. Misalnya menyakiti masyarakat atau melakukan sesuatu yang tidak sesuai dengan tugas pokoknya, bisa langsung melapor,” ucap Ikrar.
Ikrar menjamin keamanan serta kerahasiaan identitas warga yang melaporkan pelanggaran oknum anggota. Pihaknya berkomitmen menindaklanjuti setiap aduan masyarakat secara tegas dan profesional.
“Masyarakat yang lapor terkait kelakuan anggota saya, itu kerahasiaannya terjamin. Jadi, tertutup,” tegasnya.
Daftar Saluran Resmi Pengaduan Polres Pangandaran
Masyarakat Kabupaten Pangandaran dapat menghubungi sejumlah saluran komunikasi resmi berikut untuk menyampaikan informasi maupun pengaduan darurat:
- Hotline / Call Center Polri: 110
- Nomor Telepon Pribadi Kapolres Pangandaran: 0813-313-2006
- WhatsApp Hotline Pengaduan / Informasi: 0821-3311-8110
(Sajidin)
