PANGANDARAN,FOKUSJabar.id: Bupati Pangandaran, Citra Pitriyami, menyampaikan permohonan maaf secara terbuka atas berbagai kendala yang menghambat kenyamanan wisatawan selama libur Lebaran. Ia menyoroti kemacetan parah di area keluar sentral parkir serta layanan transportasi shuttle yang belum berjalan optimal, Selasa (7/4/2026).
Citra mengakui bahwa lonjakan jumlah pengunjung yang sangat tinggi membuat sistem transportasi internal pemerintah daerah kewalahan. Ketidaksiapan armada shuttle dalam melayani massa yang masif menjadi catatan merah dalam evaluasi tim teknis di lapangan.
Baca Juga: Tepis Isu Penyelewengan, SPPG Banjarharja Pangandaran Pastikan Anggaran Aman di Rekening Yayasan
“Saya sudah mengevaluasi banyak hal dan memang masih banyak kekurangan. Armada shuttle kami belum siap menghadapi pengunjung yang membeludak. Liburan kemarin menjadi bahan perbaikan serius bagi pemerintah daerah,” ujar Citra.
Kendala Kapasitas dan Alur Parkir
Bupati menjelaskan bahwa titik kepadatan paling krusial terjadi saat kendaraan hendak meninggalkan area sentral parkir secara bersamaan. Kapasitas kantong parkir yang mampu menampung lebih dari 1.000 unit kendaraan memicu penyumbatan arus di pintu keluar karena volume kendaraan yang keluar tidak sebanding dengan lebar akses jalan.
“Proses keluar dari kantong parkir memakan waktu lama, itulah yang menyebabkan antrean panjang,” jelasnya.
Pemerintah Kabupaten Pangandaran saat ini sedang mengkaji ulang rekayasa lalu lintas untuk memperlancar pergerakan kendaraan di masa mendatang. Citra mengungkapkan bahwa uji coba sistem satu arah (one way) pada libur Lebaran kemarin ternyata belum memberikan hasil efektif dalam mengurai kemacetan.
Komitmen Perbaikan Layanan
Selain membenahi infrastruktur, Bupati Citra menekankan pentingnya kesadaran kolektif dari seluruh pihak untuk mematuhi aturan lalu lintas demi kelancaran bersama. Ia merasa optimis bahwa perbaikan menyeluruh dapat tuntas sebelum momentum libur panjang berikutnya tiba.
“Asalkan kita semua sadar dan patuh pada aturan, semua bisa berjalan baik. Insyaallah, kami akan memaksimalkan pelayanan bagi wisatawan pada libur tahun baru nanti,” tambahnya.
Dalam kesempatan tersebut, Bupati juga mengapresiasi para wisatawan yang tetap memilih Pangandaran sebagai destinasi berlibur. Ia menegaskan bahwa pemerintah daerah sangat terbuka terhadap kritik dan masukan dari publik guna membenahi kualitas pariwisata di wilayahnya.
“Kami menerima setiap kritik dan saran sebagai bahan evaluasi untuk berbenah. Saya memohon maaf sebesar-besarnya atas segala kekurangan dalam pelayanan kami,” pungkas Citra.
(Sajidin)
