BANDUNG,FOKUSJabar.id: Kepala Seksi Pemerintahan Kelurahan Cibaduyut Wetan, Anissa Ratna Fury, S.IP., meluncurkan inovasi dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan administrasi kependudukan. Selaku peserta Diklat PKP Angkatan 1 Tahun 2025 pada Pusjar SK Tasnas LAN RI, Annisa Ratna Fury melakukan aksi perubahan sebagai salah satu upaya untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat melalui SIPEDO (Sistem Informasi Pelayanan Dokumen Online).
“SIPEDO akan memberikan kemudahan akses pelayanan sehingga masyarakat tidak perlu lagi repot untuk datang jauh-jauh ke kantor kelurahan ketika akan mengajukan permohonan Surat-Surat Administrasi Kependudukan,” kata Annisa Ratna Fury, Jumat (4/7/2025).
Annisa menambahkan, masyarakat cukup mengakses link website SIPEDO yakni https://sipedo.byethost12.com/suratonline melalui Smartphone untuk mengajukan permohonan surat-surat administrasi kependudukan. Setelah itu, masyarakat tinggal mengisi data diri secara lengkap dan memilih jenis surat yang diperlukan serta mengupload dokumen persyaratannya kemudian ajukan permohonan.
Setelah permohonan terkirim, lanjut dia, tanda notifikasi akan masuk dalam sistem admin SIPEDO Kelurahan. Selanjutnya, petugas pelayanan kelurahan selaku Tim Efektif dari Inovasi ini akan melakukan verifikasi dan menindaklanjuti permohonan tersebut dengan cepat.
“Adapun file surat tersebut nantinya akan dikirimkan melalui Hotline Whatsapp Kelurahan ke nomor handphone pemohon yang sudah dituliskan dalam data diri di awal,” kata Annisa.
Lurah Cibaduyut Wetan, Maulana Kustiawan, S.Sos.,M.Si., menyambut baik dan mendukung penuh atas inovasi aksi perubahan yang diusung anak buahnya. Pihaknya menekankan jika pegawai Aparatur Sipil Negara merupakan pelayanan masyarakat sehingga harus mampu memberikan pelayanan yang baik, pelayanan yang cepat dan pelayanan yang mudah kepada masyarakat.
“Kita juga harus mampu menjamin kalau pelayanan yang kita berikan adalah gratis, bebas dari pungutan liar atau oknum calo,” kata Maulana.
Respon positif pun disampaikan Ketua RW.02 Kelurahan Cibaduyut Wetan, Aep Syarif. Inovasi yang digagas melalui SIPEDO mampu membantu sebagian masyarakat yang memiliki intensitas kesibukan yang tinggi namun tetap tertib administrasi dengan melakukan pengurusan surat-surat kependudukan secara mandiri.
“Kami berharap project leader terhadap Inovasi SIPEDO ini dapat diterapkan secara berkelanjutan dan dapat direplikasi di Kelurahan lain khususnya yang berada di wilayah Kecamatan Bojongloa Kidul umumnya di seluruh Kelurahan di Kota Bandung,” kata Aep.
(ageng)
