TASIKMALAYA,FOKUSJabar.id: Kota Tasikmalaya kembali menunjukkan prestasinya dengan meraih Anugerah Predikat Kepatuhan Penyelenggara Pelayanan Publik dari Ombudsman Republik Indonesia (RI). Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi atas kinerja pelayanan publik yang sesuai dengan standar kualitas terbaik.
Acara penganugerahan berlangsung pada Rabu (4/12/2024) di Grand Sunshine Resort & Convention, Kabupaten Bandung. Penghargaan diserahkan langsung oleh Anggota Ombudsman RI, Dadan S. Suharmawijaya, kepada Pj Wali Kota Tasikmalaya, Asep Sukmana.
Standar Penilaian dan Komitmen Ombudsman
Dadan S. Suharmawijaya menjelaskan bahwa penghargaan ini diberikan kepada instansi pemerintah yang telah memenuhi standar pelayanan publik sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
“Ombudsman RI berkomitmen mendorong pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan inovasi yang berkelanjutan dan menjaga integritas para pegawainya,” ungkap Dadan.
Penilaian ini melalui survei yang mencakup empat dimensi utama: ketersediaan komponen pelayanan, standar pelayanan, keterbukaan informasi publik, dan pengelolaan pengaduan masyarakat. Tahun ini, Kota Tasikmalaya meraih skor 93,33, masuk kategori A dengan opini kualitas tertinggi.
Enam Unit Kerja Raih Penghargaan Pemkot Tasikmalaya
Sebanyak enam unit kerja pelayanan publik di Kota Tasikmalaya berhasil meraih penghargaan berkat pencapaian kualitas pelayanan tertinggi:
- UPTD Puskesmas Bantar: Nilai 96,50 (Kategori A)
- UPTD Puskesmas Parakannyasag: Nilai 95,63 (Kategori A)
- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil: Nilai 94,59 (Kategori A)
- DPMPTSP: Nilai 91,58 (Kategori A)
- Dinas Sosial: Nilai 90,96 (Kategori A)
- Dinas Pendidikan: Nilai 90,72 (Kategori A)
Komitmen Pemkot Tasikmalaya
Pj Wali Kota Tasikmalaya, Asep Sukmana, mengungkapkan rasa syukur dan terima kasih kepada seluruh perangkat daerah dan elemen masyarakat yang berkontribusi dalam pencapaian ini.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi Pemkot Tasikmalaya untuk terus meningkatkan standar pelayanan publik yang prima dan ramah kepada masyarakat,” ujar Asep.
Ia juga menegaskan komitmen Pemkot untuk terus berinovasi. Demi memberikan pelayanan yang cepat, mudah diakses, dan sesuai dengan standar operasional prosedur.
“Kami ingin menciptakan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Kemudian pada akhirnya dapat meningkatkan kepercayaan dan kesejahteraan masyarakat Kota Tasikmalaya,” tutup Asep.
Penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa Kota Tasikmalaya mampu memberikan pelayanan publik berkualitas. Sekaligus menjadi inspirasi bagi daerah lain untuk terus meningkatkan standar pelayanan kepada masyarakat.
(Seda/Irfansyahriza)
){kind=link}