TASIKMALAYA, FOKUSJabar.id: Kembali Pemerintah Kota (Pemkot) Tasikmalaya melalui Dinas Tenaga Kerja (Disnaker) mendapatkan penghargaan tertinggi dari Kementerian Tenaga Kerja RI berupa Sertifikat Standar Manajemen Mutu ISO 9001 2015 Bidang Pelayanan dan Penempatan Tenaga Kerja.
Pemberian Sertifikat Penghargaan tersebut diterima langsung Kepala Dinas Tenaga Kerja Kota Tasikmalaya, Rahmat Mahmuda, di Hotel Royal Kuningan Jakarta, Senin (21/10/19) lalu.
” Raihan penghargaan sertifikat Mutu ISO 9001 2015 ini merupakan capaian yang sangat penting dan menjadi motivasi serta tantangan bagi para pegawai Dinas Tenaga Kerja untuk terus bekerja dan terus meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat,” kata Rahmat.
Menurutnya, penghargaan tersebut sebuah langkah positif terhadap Pemkot Tasikmalaya karena mampu meningkatkan kepercayaan dari masyarakat terkait pelayanan publik.
” Disnaker punya visi yakni pelayanan cepat, tepat, akurat dan menyenangkan serta pelayanan dan pelaporan tepat waktu secara online. Inilah yang menjadi penilaian lebih Kementerian Tenaga Kerja RI,” imbuhnya.
Penghargaan tersebut kata dia, harus dijaga melalui kerja keras dan kerja ikhlas. Pasalnya, tidak semua daerah yang mampu meraih penghargaan semacam ini.
” Hanya ada 15 Kota/Kabupaten di Indonesia yang mendapatkan penghargaan ini. Dan di Provinsi Jawa barat sendiri hanya tiga daerah yang mendapatkan Mutu ISO 9001 2015. Yakni, Kota Tasikmalaya, Kabupaten Cirebon dan Kabupaten Bandung,” ucap dia.
Lanjutnya, tingkat kepuasan dan kepercayaan masyarakat Kota Tasikmalaya terhadap pelayanan Dinas Tenaga Kerja sudah cukup baik dan tentu harus lebih ditingkatkan lagi.
” Saat ini tingkat kepuasan masyarakat sudah mencapai 80 persen. Dan dengan mendapatkan penghargaan Mutu ISO 9001 2015, tentunya sebagai pemicu dan semangat untuk semakin meningkatkan kinerja. Dengan begitu, tingkat kepuasan dan kepercayaan masyarakat akan semakin meningkat,” pungkasnya.
(Seda/Bam’s)
